Veelgestelde vragen

Avsaro is voor ondernemers die offertes en facturen sturen aan andere bedrijven: zzp'ers en kleine bedrijven, zoals webbureaus, installateurs, adviseurs en creatieve bureaus. Je maakt na een gesprek een offerte, je klant tekent online, je factureert en terugkerende diensten zoals hosting of onderhoud houd je bij als abonnement. Je klanten werken met een persoonlijke link, zonder account.

Avsaro is gebouwd voor de verkoopkant: offertes, handtekeningen, facturen, abonnementen en rapporten over wat je verkoopt. Je boekhouding blijft waar ze hoort, bij je boekhoudpakket of boekhouder: inkoop, bank, voorbelasting en de btw-aangifte. Avsaro levert de cijfers aan, met een csv-bestand, een kwartaaloverzicht als pdf en een kopie van je facturen in de digitale brievenbus van Exact Online. Het btw-overzicht telt de btw over je verkopen en heet bewust 'geen aangifte'. Zie de uitleg over rapporten.

Je werkt in een Nederlandse omgeving. Offertes, facturen, klantpagina's en e-mails aan klanten maak je in het Nederlands of in het Engels, en je kiest per document welke taal je gebruikt. Standaard volgt de taal het land van de klant. Bij een Engelse factuur krijg je ook een Nederlandse weergave voor je eigen administratie. Je voorwaarden staan in dezelfde taal als de offerte. Meer lees je bij huisstijl en talen.

Ja. Je zet je logo in voor lichte en donkere weergave, kiest een accentkleur uit zes kleuren die allemaal op leesbaarheid zijn getest, en past de teksten aan: intro, voettekst, betaaltermijnen en voorwaarden. Je handtekening en je bedrijfsgegevens staan op elk document. Zo blijven offertes en klantpagina's strak en goed leesbaar op een telefoon. Per verzending voeg je een persoonlijke alinea aan de mail toe. Alle opties staan bij huisstijl en talen.

Je klant zet een eenvoudige elektronische handtekening, met vinger of muis of met de naam als handschrift, en bevestigt met een code van zes cijfers per e-mail. Avsaro legt een bewijsdossier vast met onder andere naam, tijdstip, de getoonde tekst en afdrukken van de offerte. De ondertekende pdf krijgt een certificaat waarmee iedereen via de verificatiepagina kan controleren of het document klopt. De wet is voor een offerte en de meeste zakelijke overeenkomsten in de regel vormvrij. Hoe zwaar het bewijs weegt, hangt af van de situatie. Lees de gids over de geldigheid van een digitale handtekening en vraag bij een groot contract een jurist.

Ja, op twee manieren. Je probeert Avsaro 30 minuten zelf uit in een eigen omgeving met voorbeeldgegevens van een verzonnen bedrijf, met een tijdsbalk die de resterende minuten toont. Na 30 minuten wordt alles gewist en er gaan geen echte e-mails of betalingen uit. Of je vraagt een gesprek aan. Beide vind je op de demopagina. Op de site staan daarnaast een rondleiding met schermen van het portaal en een film met uitleg.

Met Microsoft 365 verstuurt Avsaro mail vanuit jouw eigen postbus en kopieert documenten naar OneDrive. Met Exact Online gaat een kopie van je factuur naar de digitale brievenbus van Exact. Met Mollie betalen klanten met iDEAL. Zonder Mollie betaalt je klant per bankoverschrijving. Elke koppeling stel je zelf in en is optioneel, behalve Microsoft 365, omdat Avsaro daarmee mailt. Een overzicht met uitleg vind je bij Exact en OneDrive.

Nee. Met Mollie betaalt je klant met iDEAL via een knop op de factuurpagina, en staat de factuur daarna vanzelf op betaald. Zonder Mollie staan op de factuurpagina en de pdf de betaalgegevens met kopieerknoppen: bedrag, IBAN, tenaamstelling en kenmerk. Je klant maakt het bedrag over en jij legt de betaling met een klik vast. Mollie koppel je met je eigen account, eerst in testmodus. Mollie rekent een bedrag per transactie, dat je aan Mollie betaalt. De actuele tarieven staan op mollie.com. Meer lees je bij facturen en betalen.

Dan houd je daar je boekhouding. Avsaro is de plek waar offertes en facturen ontstaan. Bij Exact Online gaat van elke factuur die je kiest een kopie als pdf naar de digitale brievenbus van jouw Exact-omgeving, waar Exact hem inleest. Gebruik je Moneybird of een ander pakket, dan levert Avsaro je boekhouder een csv-bestand en een kwartaaloverzicht als pdf, en een koppeling bespreken we op aanvraag. Vertel ons gerust welk pakket je gebruikt.

Exact Online werkt via de digitale brievenbus: Avsaro mailt de factuur als pdf naar het adres dat Exact daarvoor geeft. Voor Moneybird, SnelStart, Twinfield, Yuki, e-Boekhouden, Jortt, Informer, Visma eAccounting en AFAS bespreken we koppelingen op aanvraag. Met elk pakket werk je al prima via het csv-bestand en het kwartaaloverzicht. Staat jouw pakket er niet bij, vertel ons dan welk pakket je gebruikt via het contactformulier.

Nee, één pakket tegelijk. Dat voorkomt dubbele boekingen en twijfel over welk pakket de juiste cijfers bevat. Nu bestaat de koppeling uit de kopie naar de digitale brievenbus van Exact Online. Overstappen naar een ander pakket doen we samen met jou.

Dan werkt Avsaro nog steeds, want een koppeling met een boekhoudpakket is geen voorwaarde. Je exporteert facturen, omzet, btw, debiteuren en offertes als csv-bestand en maakt een kwartaaloverzicht of jaaroverzicht als pdf voor je boekhouder. De meeste boekhouders werken daar prima mee. Vertel ons via het contactformulier welk pakket je gebruikt en hoe je nu werkt. Daarmee bepalen we welke koppeling we als volgende bekijken.

Ja, voor mail en OneDrive. Avsaro verstuurt offertes, facturen en herinneringen vanuit een postbus in Microsoft 365 en kopieert ondertekende documenten naar OneDrive. De koppeling verstuurt alleen vanuit de postbus van de afzender en leest geen mail. Het inrichten doen we samen: er is een app in jouw Microsoft-omgeving nodig, met een certificaat. De OneDrive-kopie is optioneel.

Dat zijn drie instellingen van je domein die bepalen of mail die in jouw naam wordt verstuurd, ook echt bij je klant aankomt. SPF zegt welke servers namens jou mogen mailen, DKIM voegt een digitale handtekening aan elke mail toe en DMARC bepaalt wat een ontvanger doet met mail die niet klopt. Avsaro mailt via je Microsoft 365-postbus, dus deze instellingen moeten op orde zijn. Assist2go helpt je daarbij, samen met het Microsoft 365-gedeelte van de inrichting. Vragen zijn altijd welkom via info@assist2go.nl of het contactformulier.

Je boekhouder krijgt wat hij nodig heeft zonder in te loggen. Je exporteert facturen, omzet, btw, debiteuren, offertes, terugkerende omzet en betaalgedrag als csv-bestand en je maakt een kwartaaloverzicht of jaaroverzicht als pdf. Met Exact Online gaat elke factuur die je kiest als pdf naar de digitale brievenbus, en je ondertekende documenten staan als pdf in je OneDrive, in een map per klant en opdracht.

Op servers die Assist2go zelf host en beheert. Inloggen kan alleen met tweestapsverificatie en de toegangssleutels van je koppelingen staan versleuteld opgeslagen. De afspraken over opslag en back-ups leggen we bij ingebruikname schriftelijk met je vast. Meer lees je op de pagina beveiliging en privacy.

De afspraken over opzeggen en over wat er daarna met je gegevens gebeurt, leggen we vast in de overeenkomst. Zelf kun je je facturen, omzet, btw, debiteuren en offertes exporteren als csv-bestand, en je ondertekende documenten staan als pdf in je OneDrive. Facturen en bewijs worden in Avsaro niet verwijderd en blijven minimaal 7 jaar bewaard. Vraag je boekhouder wat voor jou geldt.

Assist2go voert updates uit op jouw omgeving, zoveel mogelijk 's nachts, zodat je er overdag niets van merkt. Je hoeft niets te installeren of te downloaden, want Avsaro draait in je browser. De afspraken over onderhoud en back-ups leggen we bij ingebruikname schriftelijk met je vast.

Eenmalig 995 euro voor aanschaf en opzet en daarna 150 euro per maand, beide exclusief btw. In de maandprijs zitten hosting, beheer en ongeveer twee uur support per maand. De uren schuiven niet door naar de volgende maand. Meerwerk, zoals maatwerk, extra koppelingen of het overnemen van bestaande gegevens, stemmen we altijd vooraf met je af, met een inschatting, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Kosten van derden komen los daarvan: je Microsoft 365-licenties en de kosten per iDEAL-betaling die Mollie rekent (de tarieven staan op mollie.com). Alles staat op de prijzenpagina.

Dat hangt vooral af van hoe snel jouw gegevens klaarstaan: je huisstijl, je algemene voorwaarden in de talen die je gebruikt, je dienstencatalogus en de koppelingen met Microsoft 365, Exact en Mollie. Hoe sneller je die aanlevert, hoe sneller je start. In de kennismaking bespreken we wat bij jou nodig is en spreken we de planning af. Hoe het traject eruitziet, lees je bij hoe het werkt.

Je bereikt ons per e-mail en via het contactformulier en komt direct bij Assist2go terecht, de partij die Avsaro bouwde en beheert. Ongeveer twee uur support per maand zit in de prijs: hulp bij vragen over het gebruik, een koppeling die niet werkt of herstel van je toegang. Wat je daarnaast mag verwachten, leggen we vooraf in de overeenkomst vast. Het formulier vind je op de contactpagina.